游戏门户

当前位置: 主页 > 看新闻 > 南京男孩充值7万元买装备玩游戏:害怕被同学嘲笑

南京男孩充值7万元买装备玩游戏:害怕被同学嘲笑

时间:2020-05-12 来源:来源网络 作者:盈佳国际 浏览:94次

江苏苏博律师事务所律师吴波建议游戏公司专门在支付前,再设立一个前置程序,比如人脸识别系统,或者其他的一些技术手段,来确定玩游戏的这个人是成年人,和注册账号的人是同一个人。

【成人账号登录指纹验证刷卡 11岁男孩玩游戏充值7万元】

【游戏公司同意退款 监管漏洞如何补?】

陶女士儿子说自己也怕被妈妈发现,所以每次银行卡充值的手机短信都被自己删掉了。既然怕妈妈责备,为啥还要充值呢?小男孩说,如果在游戏里打不赢比赛,自己怕被同学们嘲笑。

按照江苏省消保委统计,今年一季度,他们收到的未成年人网游投诉就比去年同期增加了4.6倍,这些网游投诉为何高发呢?从陶女士的案例中不难看出,孩子用成人微信账号登录游戏,轻易绑定银行卡刷卡,那么多扣款短信都没被发现,家长实在太大意了。而游戏公司的登录界面默认可以用微信或QQ账号自动登录,也使得未成年人实名认证方式有了漏洞。防止未成年人沉迷游戏,需要家长和游戏企业的共同努力,把门槛设置得再高一点,严一点。(李璇 徐授科)

寒假期间,陶女士为了方便儿子上网课,就给了他一部手机,并同意他在每天上课之余玩一会游戏。孩子玩的是腾讯旗下手游和平精英和FIFA足球世界,登录账号是陶女士母亲的微信号。今年1月,孩子曾提出过充值请求。

陶女士告诉记者,当时儿子只是提出充值30元,她也觉得钱不多,不要紧,于是就绑定了大人的微信号和银行卡。

游戏防沉迷 家长和企业都应当好“把关人”

对于目前的境地,陶女士坦言,自己首先要承认家长方面的管理疏忽,第二是希望把损失能够追回一部分,毕竟这笔金额对于一个工薪家庭来说,有点承担不起。

腾讯方面还表示,通常来说,安卓系统手机基本能做到全额退款,苹果手机涉及到游戏厂商和苹果公司分成,只能退款70%。陶女士在向腾讯客服提交游戏账号等相关资料后,客服会进行账户审核,审核通过后15个工作日,退款就会到账。5月11日上午,陶女士接到了办理退款手续的电话。

前几天,南京市民陶女士突然发现,这两三个月,银行卡里竟然少了近7万元。她查询扣款信息才知道,原来是上五年级的儿子玩游戏充值给花掉了。孩子是怎么绕过大人的监管,在游戏里充了这么多钱,这笔钱能追得回来吗?

原标题:南京11岁男孩充值7万元买装备玩游戏:害怕输比赛被同学嘲笑

刚开始,孩子也就充个几元几十元,到后来就每次几百几百地充,四月份充了4万多元,进入五月不到十天,又充了近两万元。起初,陶女士为了图方便,把付款方式设置为儿子的指纹验证,结果孩子按按手指,银行卡里的钱就变成虚拟货币,被用来购买高级装备和虚拟角色了。

腾讯互娱公关部负责人邝蔚丹:要判断确实未成年人消费的话,是需要家长提供确凿证据的,大部分情况下,家长都没有办法提供,这也没有关系。客服会根据和家长的沟通,包括提供一些必要的资料来去核实,如果有高度疑似未成年人消费的可能性,我们都是能够进行关怀退款的。

陶女士还说,因为知道了这个事情,她母亲晚上都睡不着觉。

腾讯公关部负责人表示,要追回未成年人在游戏中的充值,需要家长提供相关证据。

近期,媒体报道了多起未成年人绕开运营商和家长的监管,向游戏账户充值的事件。一些游戏运营商提醒,防沉迷系统发挥作用的前提是,游戏账号必须用孩子本人身份实名注册,未成年人实名账号在游戏中有时长和消费金额限制。也有律师认为,除了加强家长监管责任之外,游戏公司也应该再加一道充值付款的监管程序。

腾讯客服人员告诉陶女士,能够为您的家庭申请返还68000元整。对于这一数额,陶女士也表示能接受。

(责编:萧潇、张鑫)

责任编辑:盈佳国际

游戏门户发布此文仅为传递信息,不代表游戏门户认同其观点或证实其描述。

热点阅读